Por Thyago Baruchi

Em tempos em que a segurança da informação é uma prioridade para toda empresa, o SOC é um dos mecanismos mais importantes para garantir a confidencialidade e privacidade dos dados corporativos.

Esta tecnologia pode apresentar um grande potencial de proteger os ativos mais sensíveis do negócio, detectando possíveis problemas que possam acometer as operações e viabilizando respostas ágeis a tais ameaças.

Por mais que este recurso não seja uma novidade no mercado, até hoje, poucas empresas investem, de fato, nos benefícios que podem ser proporcionados por esta ferramenta. Prova disso está em um relatório divulgado na Hewlett Packard Enterprise (HPE), o qual identificou que 85% dos SOCs estão abaixo dos níveis de maturidade.

Na prática, isso significa que muitas organizações ao redor do mundo ainda estão sensíveis a ataques cibernéticos que coloquem em risco sua prosperidade, o que demonstra uma urgência na adoção de métodos mais eficazes nesse sentido.

Dentre o mar de opções que podem ser investidas para assegurar a cibersegurança, é com o SOC que as empresas terão um centro de operações bem mais robusto, capaz de auxiliar na detecção preventiva de riscos, aplicação de respostas e, com isso, melhores prevenções à sua prosperidade.

Se o seu negócio ainda não direcionou esforços na implementação de um bom SOC internamente, nos acompanhe neste texto que explicaremos tudo que você precisa saber sobre estas vantagens e dicas de como incorporá-lo com êxito.

Veja os tópicos que serão abordados:

• O que é SOC?
• O que faz um SOC?
• Tipos de SOC;
• Benefícios do SOC para as empresas;
• Como implementar o SOC nas empresas?

Boa leitura.

O que é SOC?

O SOC (Security Operations Center) é um centro de operações de segurança, destinado a auxiliar as empresas a terem uma maior proteção de seus ativos internos.

Ele representa uma unidade de negócios inteiramente dedicada à segurança cibernética, com foco em monitorar, detectar, analisar e responder a possíveis ameaças às operações de um negócio.

A ideia é que o SOC forneça respostas rápidas e assertivas frente a esses riscos, assegurando a proteção dos dados corporativos e, com isso, mantendo a integridade dos sistemas e informações internas.

O que faz um SOC?

De forma geral, um SOC auxilia as empresas a terem uma maior preparação e planejamento de sua segurança de dados, assim como a monitorarem estes processos com maior segurança para que, com isso, detectem possíveis riscos e tenham respostas mais assertivas para prevenção e conformidade legal.

Entenda, a fundo, cada uma dessas funcionalidades do SOC:

Preparação, planejamento e prevenção

Toda empresa lida com um volume extenso de informações a serem gerenciadas e, nesse sentido, o SOC deve mapear todos estes itens que devem ser protegidos, de forma que identifique qual o melhor método para garantir tal segurança.

Com essa preparação minuciosa, se tornará mais fácil prezar pela manutenção preventiva internamente, aplicando as correções necessárias e identificando quais ferramentas se mostrarão mais eficazes perante esse objetivo.

Tudo isso envolve uma estratégia de planejamento antecipada a eventuais incidentes, desenvolvendo, para isso, planos de resposta incidentes, assim como as atividades, funções e responsabilidades que serão tomadas diante destes cenários.

Isso, em conjunto, ainda, com a adoção de métricas que serão responsáveis por acompanhar o sucesso de qualquer resposta aplicada.

Monitoramento, detecção e resposta

Toda estrutura de segurança interna deve ser monitorada pelo SOC 24 horas por dia, e 7 dias por semana. É isso que fará com que as chances dos dados corporativos serem invadidos e vazados sejam reduzidas significativamente.

Uma das tecnologias mais empregadas no SOC nesse sentido é o Security Information and Event Management (SIEM). Ele traz alertas e telemetria de software e hardware na rede em tempo real para que seja possível analisar os dados e identificar potenciais ameaças.

Recuperação, refinamento e conformidade

Quando um possível incidente é contido, outra funcionalidade valiosa do SOC é erradicá-la e se dedicar a recuperar todos os ativos que tenham sido danificados, em um processo que pode envolver o acionamento de sistemas de backup e a redefinição de senhas e credenciais de autenticação.

Aqui, novas tecnologias e tendências podem – e devem – ser incorporadas no SOC para que reforce ainda mais sua assertividade e refinamento perante possíveis riscos ao negócio, treinando os times para que saibam como manuseá-las corretamente conforme suas metas.

Isso também contribuirá para que a empresa permaneça em conformidade legal perante as normas de cibersegurança, as quais se tornaram ainda mais rígidas com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em dados divulgados no estudo IT Trends Snapshot, apenas 36% das empresas estão totalmente aderentes ao regulamento, enquanto 43% continuam na fase de adoção. Um grande atraso nessa adequação, a qual pode ser auxiliada com o SOC.

Tipos de SOC

Existem, basicamente, três tipos de SOC possíveis de serem adotados pelas empresas, cada qual com suas diretrizes e objetivos.

Veja os detalhes de cada um deles:

SOC 1

O SOC 1 contempla os relatórios destinados a abordar os controles de prestação de serviços que são relevantes para as demonstrações financeiras das empresas.

Com ele, os auditores conseguem executar procedimentos de avaliação de risco a fim de obter uma maior evidência de auditoria sobre os controles internos de prestação de serviços, assim como se elas estão operando de forma eficaz.

SOC 2

Já o SOC 2, por sua vez, fornece um nível mais detalhado sobre as operações visando compreender o que é preciso para atingir as necessidades de gerenciamento de risco do fornecedor do usuário. Ele é dividido em duas tipologias:

Na primeira, seu relatório consta a descrição da administração da organização prestadora de serviços e a adequação do projeto dos controles para atingir os objetivos de controle relacionados incluídos na descrição em uma data especificada.

Na segunda, além de também conter a descrição acima, inclui a precisão do projeto e eficácia operacional dos controles para alcançar os objetivos de controle inseridos na descrição ao longo de um período especificado.

SOC 3

Por fim, parecido com o SOC 2, este SOC 3 inclui relatórios que abordam controles relevantes para segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade.

A diferença, aqui, é que ele não fornece o mesmo nível de detalhes do anterior, o que faz com que sejam considerados relatórios de uso geral e que, portanto, podem ser distribuídos gratuitamente.

Benefícios do SOC para as empresas

Os dados corporativos são os bens mais importantes para garantir a prosperidade da empresa e, para garantir sua proteção e uso estratégico nesse sentido, o SOC se mostra como uma ferramenta indispensável.

Hoje, o Brasil é o segundo país do mundo mais atacado por cibercriminosos. Apenas no segundo trimestre de 2023, segundo informações divulgadas no Relatório de Inteligência de Ameaças da NetScout, mais de 357 mil crimes neste sentido foram registrados, representando um aumento de 8,86% em relação ao primeiro semestre do mesmo ano.

Diante de um mercado constante digital, onde as tecnologias se mostram como aliadas essenciais para o destaque competitivo, as mesmas facilidades proporcionadas serão cada vez mais exploradas por esses criminosos.

Nesse sentido, as empresas que não se precaverem e prepararem, com certeza, terão seus ativos acessados, roubados e, com isso, aumentarão a probabilidade de fecharem suas portas.

Com o apoio de um SOC bem estruturado, esse tipo de situação pode ser evitada com alto êxito, uma vez que ele irá monitorar todos esses dados internos e dispor da rede se de segurança necessária para garantir essa proteção contra tais tentativas.

É ele quem manterá as tecnologias de segurança cibernética da organização em ordem, além de analisar dados sobre ameaças para encontrar maneiras de melhorar a postura de segurança da informação internamente.

Dessa forma, além de garantir maior tranquilidade operacional, também manterão uma boa imagem e reputação perante seus clientes, parceiros e o mercado como um todo.

Como implementar o SOC nas empresas?

Assim como criar qualquer setor ou estratégia em uma empresa, a implementação de um SOC é um processo complexo que exige um planejamento minucioso, a fim de que haja a certeza dos recursos necessários para seu funcionamento e que assegure o compromisso contínuo com a segurança cibernética.

Pensando nisso, veja algumas dicas que podem auxiliar seu negócio nesta incorporação do SOC:

Defina os objetivos e escopo do SOC

Por mais que a cibersegurança seja uma prioridade de toda empresa, independentemente de seu porte ou segmento, assim como qualquer tecnologia, é preciso ter muito claro em mente o objetivo esperado com a implementação do SOC internamente.

Estabeleça, antes de tudo, as metas que esperam ser alcançadas com esse recurso e seu escopo, incluindo quais sistemas, redes e aplicativos serão monitorados, além dos tipos de ameaças que serão abordadas.

Essa delimitação servirá de apoio para a implementação e monitoramento de todas as estratégias que serão investidas com o SOC futuramente.

Escolha as tecnologias e infraestrutura

Existem uma série de tecnologias que podem ser empregadas no SOC para garantir seu propósito, cuja escolha será beneficiada através dos objetivos estabelecidos no início deste processo.  

Alguns dos recursos que mais costumam ser adotadas aqui incluem o SIEM (Security Information and Event Management), o qual irá coletar, analisar e correlacionar dados de segurança de várias fontes; e as Ferramentas de Detecção e Prevenção de Intrusões (IDS/IPS), que irão identificar e bloquear quaisquer atividades maliciosas.

Sobre a localização do SOC, as empresas precisam decidir se ele será interno, terceirizado ou uma combinação de ambos. Isso, além de se certificarem de que todos os sistemas, dispositivos e fontes de dados relevantes estejam conectados ao SOC.

Treine as equipes

Para que o SOC opere devidamente, os times precisam ser devidamente treinados e capacitados para manuseá-lo, se mantendo atualizados nas tendências de mercado e garantindo que haja o melhoramento contínuo da ferramenta.

Aqui, é possível investir neste desenvolvimento tanto nas próprias equipes, dedicando profissionais específicos para garantir esta segurança cibernética, quanto contratar talentos terceirizados especializados no tema.

Garanta o monitoramento e melhoria contínua do SOC

Todas as atividades que forem feitas no SOC precisam ser constantemente monitoradas, de forma que a empresa tenha segurança de que os objetivos estabelecidos inicialmente estão sendo atingidos.

Os responsáveis por essa tarefa devem aplicar uma análise detalhada sobre seu funcionamento, identificando não apenas os resultados positivos, como também gaps que podem ser melhorados.

Dessa forma, as chances de o negócio sofrer algum incidente frente sua invasão de dados é reduzida e, caso venha a acontecer, conseguirá agir rapidamente para prevenir danos maiores.

Conclusão

Investir no SOC é uma estratégia altamente benéfica para elevar a cibersegurança da sua empresa, além de se manter em conformidade com as normas previstas em nossa legislação.

Dessa forma, muito mais do que evitar ataques cibernéticos que coloquem em risco a perpetuidade do negócio, ele estará pronto e protegido no caso de eventuais auditorias destinadas a assegurar o comprometimento corporativo com a segurança da informação.

Ao implementar o SOC, é importante priorizar pela capacitação dos profissionais que serão destinados a esse processo, seja nas próprias equipes ou na contratação de terceiros. Isso reforçará seu bom funcionamento e, ainda, a conquista contínua de resultados cada vez melhores.

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